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    2020 年即将到来,移动互联网的原生群体——95 后成为市场关注的焦点。作为下一代市场消费主力,95 后的品牌偏好还未固定,这是一个好时机。对于移动应用开发商来说,尽快搞清这代人消费心理、最大化用户生命周期价值尤为关键。

    App Annie 近日发布 95 后移动行为分析报告《决胜 95 后》,从社交、娱乐、游戏、购物、财务五大视角洞察这代年轻人的移动端行为,探索时代更迭后的互联网市场新机遇。

    进击的“95 后”:增速、参与度、地区偏好三维度看消费潜力

    95 后是最新一代赶上互联网发展进程,并已具备一定消费能力的群体,他们在移动产品中的消费习惯和诉求较千禧一代已经发生改变,对品牌核心价值的关注成为一大新增热点。

    增速对比:全球95后月活用户增长普遍更快

    虽然全球各地域的增速差距明显,但可以观察到 95 后的活跃度普遍高于更年长的人群。除巴西和美国95 前人群的月活跃表现更突出,印尼、日本、加拿大、法国等 7 个国家的 24 岁以下月活用户数(MAU)增长可观。

    其中,以东南亚最大市场——印度尼西亚为代表。根据印度尼西亚统计局(BPS)的数据,印尼 10~24 岁人口数为 6800 万,占总人口的 28%?;蛐碛肱哟蟮哪昵崛丝诨喙?,2019 年上半年,印尼 24 岁以下的 MAU 较去年同期平均增长了 20%以上,领先 95 前用户增长近 5%,为全球双增速最快的国家。

    不同赛道的应用对各自的目标受众、打开次数、使用时长等诉求不同,打法肯定也有区别。也就是说,虽然 95 后用户的消费潜力巨大,但并不是越多越好。

    有趣的是,95 后指数与用户所处年龄阶段密切相关。例如,年长用户使用财务类 App 的几率更高,而 95 后用户明显更加偏爱娱乐和游戏等类别。

    而企业需要对同赛道领先选手的用户年龄分布多加关注?;谟没Р瞿谌堇次衷擞?App(如 TikTok 等),往往对 95 后用户比例有更高要求;而娱乐或财务 App 普遍希望用户年龄分布更均匀,95 后指数则最好接近 100(即 95 后的使用偏好与前几代类似)。

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    其中,在最“烧钱”游戏品类,95 前后的用户差异性更明显。在该类别的 95 后指数已经很高的前提下,较年长用户在游戏 App 中所花费的时间比“95后们”要高出 30%,访问频率也高出 20%,这显示出 95 后在移动游戏领域还有着很大的发展空间。品牌可以通过订阅服务等方式提高他们的打开次数和参与度,以创造新的收入增长动力。

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    日本95后最偏爱游戏,东南亚95后爱购物

    总体而言,全球 95 后参与游戏应用的“热情”要远超过其他应用,日本的表现尤其明显。日本游戏市场相对成熟,与欧美超休闲游戏“得宠”的情况不同,中重度游戏在日本更加流行。报告显示,日本用户的游戏使用时长相当于全球平均水平的 2 倍,打开频率也高出 80%。

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    非游戏 App 的 95 后参与度市场差异相对较小,印尼的使用时长是最多的,韩国的打开次数则更高。报告显示,印尼 42%的 8090 后都会选择通过手机网购。

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    95后心中的爆款App

    95后的社交:杀时间和娱乐最重要

    前有 Snapchat、Instagram 等平台,后有“异军突起”的 TikTok,社交应用已经成为当代 95 后手机中不可或缺的一部分。

    但令人惊讶的是,95 后使用社交媒体的原因中,“为了与朋友保持联系”仅排在第三位?!按蚍⒖障惺奔洹焙汀把罢矣槔帜谌荨狈至幸欢?。这就解释了为什么 Snapchat 和 TikTok 等 App 深受 95 后欢迎。单纯提供社交功能的 App 已经不能满足 95 后的需求,品牌要想提高社交 App 产品的用户参与度,必须拥有更加优质、更具娱乐性的内容。

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    95后的娱乐:Twitch获七大市场推荐值榜首

    全球 95 后用户对游戏应用的参与度是最高的,也体现在他们对游戏视频直播平台“Twitch”的热衷里。在美国、印尼、日本等 10 个市场中,Twitch 获得了 7 大市场的 95 后娱乐类 App 推荐值榜首。Twitch 对想打入 95 后市场的互联网企业来说,是一个较理想的选择。通过与 Twitch 等用户认可度较高的产品开展品牌合作,将进一步推进用户转化。

    游戏领域是出?;チ笠底龅淖畛墒斓囊豢槭谐?。其中《荒野乱斗》 在2019 年上半年受到更多国家 95 后用户的喜爱(法国、德国、印尼、韩国)。

    值得注意的是,游戏内的社交功能备受关注。超过 50%的 95 后表示“游戏有助于保持与朋友之间的联系”,做好社交??榻蟠筇岣哂没逖?。

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    95后开始购物和理财:有机会抢占用户心智

    虽然和游戏应用相比,购物和财务 App 很少受到 95 后的高度推荐,但随着 95 后逐渐步入职场,购买能力和使用金融服务的频率都将进一步提高,行业机会更多。

    目前,购物应用中表现较为出色的是“Wish”,它打出的价格优势帮助它“拿下”了美国、英国、澳大利亚、加拿大四大国家的 95 后的关注。而韩国和巴西市场还没出现被高度推荐的购物应用,依然处在“跑马圈地”阶段。

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    财务和其他赛道的情况都不同,各国高 95 后指数的产品大多来自本土企业。其中,在 iPrice Group & App Annie 联合发布的 2019 年、Q2 印尼电子钱包排名中名列第三的 DANA,超越了 OVO 和 GoPay,成为印尼 95 后的推荐首选。

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    95 后即将陆续走入职场,消费能力将不断提升,如何培养他们的消费习惯和品牌忠诚度变得更加重要。企业必须尽快制定面向这一群体的移动品牌战略,推出更符合 95 后群体需求的移动产品,以在激烈的市场竞争中抢占先机。

     

    作者:Kyle Gesuelli

    来源:范大勇

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